上班首日，四川税务人员是怎样服务的

2022年2月7日是虎年第一个工作日。上午9点，四川省税务系统举行升旗仪式。

升旗仪式结束后，四川省税务局党委书记、局长李杰到省局各办公室向干部职工拜年，并组织召开党委会议，谋划部署新一年的税收工作。会议要求，全省上下要坚持“开局冲刺”，为节后“开足马力”送上一剂“强心剂”，围绕减税降费、深化征管改革、加强税收共治等全年重点任务，及早部署部署。有办法、有落实，精益求精、精益求精，以优异成绩迎接党的二十大召开。

一年之计在于春。全省税务部门迅速回心转意，迅速从“放假模式”切入“工作模式”，铆足了“虎”劲苦干实干干事创业的劲头。

在成都市武侯区税务局办税服务大厅，全体干部职工提前到岗参加新年晨会，开始紧张的岗前准备。在前台办税区域，窗口人员戴口罩、戴手套检查办税设备；在自助办税区域，引导人员检查调试自助设备，填写发票，确保每台机器正常运行；在导税台前，工作人员整理税收宣传材料，确保无过期、无差错、无遗漏。在后台支持中心，操作员提前测试电话通信，确保咨询电话畅通，在线咨询网页正常跳转。新的一年，一切准备就绪，迎接第一批纳税人和缴费人。

“办税大厅是最贴近百姓的地方，代表着税务系统在老百姓心中的形象，在新的一年里，我们将继续聚焦百姓燃眉之急，不断提升办税服务质量和效率，提升办税服务智能化水平，用一个‘小窗口’展现出‘大形象’.”武侯区税务局第一税务所所长王璟得意地说。

在办税的路上，任何人都不能掉队。针对老年人、残疾人等特殊税务人员，四川税务部门专门设立群众爱心通道，提供免排队帮扶服务。个体工商户业主葛先生早年因意外致残，如今在成都市新津区经营着一家五金店。十年前，他收到开发商的通知，说他可以缴纳新房契税，但一直未能如愿。7日上午，葛先生来到新津区办税服务大厅。税务干部陪同他到房产大厅打印房源信息摘要，并引导他走特殊人群优先缴纳契税的绿色通道。葛先生不禁为新津税点赞。

办税小窗口，联系千家万户，更精准服务市场主体。激活市场主体活力的关键在于中小市场主体。

虎年春节前夕，国家税务总局四川省税务局出台《支持中小企业发展若干措施》，出台5大类11条措施，切实破解中小企业健康发展难题。“税十一条”犹如一股暖流，助力中小微企业“温暖过冬”。开工第一天，企业主再次感受到四川税收的热情。

春节期间，绵阳5家门店“晓秧锅”的营业额达到平日营业额的1.6倍。随着成交额的激增，增加发票供应成为当务之急。“我在电子税务局办理了申请，税务局一上班，审核发票就快捷方便了！7日一大早，绵阳“晓秧锅”火锅店财务负责人张洪斌就足不出户，收到了100张新发票。

张洪斌的便捷体验，得益于电子税务局的“不打烊”服务，也得益于送票中心的有序运营。7日上午，德阳市泾阳区税务局送票中心工作人员忙碌起来：清点发票库存、审核纳税人购票申请、维护自助取票设备。没有片刻的睡觉。

系统显示，仅今天上午，就有近百名纳税人在电子税务局申请网上购票、网上开票。“上午办理完这些申请后，下午就可以把发票送到纳税人手中，全程免费。”泾阳区税务局第一税务分局局长曾鹏介绍。