韵达快递95546无法转人工客服？

180****3271

快递公司电话号码

提问时间:2023-01-10 07:17:34

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回答 | 共2个

蒋晓东

从业8年

财税筹划代理记账

所在地区:青岛市

咨询解答:20

咨询TA

这是因为人工客服已经下班了，现在是没有人再去接听，所以你拨打韵达快递的客服电话是不会出现人工客服的，可以在白天的时候再去拨打

2023-01-10 09:53:38

王开伟

从业2年

人力资源服务许可证公共场所卫生许可证

所在地区:包头市

咨询解答:295

咨询TA

可能有两种情况的发生：

第一，咨询量大，无法转人工；

第二，韵达官方客服电话为95546，人工服务时间为8:00-18:00，其他时间段不提供人工服务，用户没有在服务时间内拨通，导致转不了人工。

在该服务时间内拨打电话，接通后根据语音提示选择“0”即可进入人工服务，然后说明想咨询的问题，客服一般会在24小时内给予用户答复。此外，由于咨询量太大，快递公司的人工客服都是比较忙的，有时候需要用户多打几次重复操作才可以转人工服务。

其实，很多问题并不需要找人工客服，用户也可以关注韵达公司的微信公众号，联系在线人工客服进行咨询，因为是文字交流，就像是微信聊天一样，一个客服可以同时服务多个用户，比较节省时间，用户直接把问题讲清楚就可以了。

2023-01-10 09:50:36

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