违法催收可以向银监会或者催收官方网站进行投诉。催收方涉及殴打、拘禁、打砸、侮辱伤害等行为的严重的暴力催收情况的,可以直接报警。我国法律规定,违法催收属于违反治安管理的行为,可以依法处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。
参考以下几种途径:
1对于催收的违规行为,只要大家证据确凿,可以第一时间拨打贷款方的内部投诉电话。不管是对于贷款方内部催收还是委外催收,贷款机构都是有一定的约束力的。
2、银保监会
银保监会,主要负责银行和保险行业的监管,对于银行和保险行业的消费者投诉,可以拨打银保监会热线12378。通常来说,金融机构很怕银保监会的,银保监会收到债务人投诉后,会将投诉直接转到对应的债权方,后续会有债权方的工作人员联系债务人处理。
3、中央网信办
中央网信办全名国家互联网信息办公室,热线12377是网信办关于互联网和不良信息的免费举报电话,如涉及网贷的爆通讯录违规操作就可以拨打该热线。
4、12321
12321是网络不良与垃圾信息举报电话,对于催收中出现个人隐私泄露和骚扰亲友的情况,可以拨打该热线进行反馈。
5、110
对于在催收中多次出现威胁、辱骂债务人及其家人,或者当债务人的人身自由和人身安全受到危害时,可以报警联系警察叔叔处理,110前面加你当地的区号就可以了。
投诉催收有以下几个途径:第一个途径是向当地的银监部门进行投诉第二个途径是向当地的公安部门进行投诉报案第三个是直接向政府投诉。
1.收集有利证据,打官方客服投诉。
2.互联网金融协会投诉。
3.网贷公司当地金融监管局投诉。
4.网上信访局投诉。
5.如果有暴力催收的录音等证据直接法院起诉。
遭到恶意催收的投诉方法为:
1、向银监会投诉,可以登录银监会官网查询当地的投诉电话并拨打电话对催收平台进行投诉。
2、关注互联网金融协会微信公众号,在聊天窗口中点击联系我们,然后选择我要投诉。
3、向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,举报短信网址:https://www.12321.cn/sms;举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass。