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易强
从业2年
商标注销商标续展
所在地区:苏州市
咨询解答:786
办公前台是公司不可缺的职位之一，因此企业在用人的时候往往会考察前台的综合能力，不仅仅要电脑水平高，其它像形象、气质、心理、经验等都有一定的要求；那么对于文员来说，应该具备的综合素质有哪些呢？
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一、要有管理能力
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前台虽然主算是管理层，但一些工作的处理上也经常会跟管理者打交道，而前台也需要对接到各个部门的工作，因此前台如果没有管理者的思维去做事的话，那么就会遇事碰阻，或者在处理问题上缺少章法。
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管理能力体现在什么方面呢，俗话说“不想当元帅的士兵不是好士兵”，前台也是如此，将事情处理得井井有条，做事让老板放心，让各部门的人感到舒心，这也是管理能力的体现。
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二、做事干练有效率
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做事讲作风，干练有效率，前台是经常跟老板打交道的人，而如何雷厉风行的行事，不会产生问题，对前台的工作也很有考究，同时也要学会察颜观色，注意把控好工作效率，不在一些小事上浪费时间。
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三、熟练掌握各种办公设备
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这除了基础的电脑必备操作之外，还有像打印机等设备，或者公司专用的一些硬件设施都要学会熟练掌握。
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四、文字功底
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文字功底一般对于前台来说，也是有要求的，善于将客户的语言描述总结成篇，做理内容的梳理，然后再进行提炼；同时前台还会面临着公司内部的一些文书写作，像是新闻稿，宣传稿，或者一些PR稿件等，都需要写作者具备一定的文字功底的。
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五、遵守纪律，性情随和
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前台不仅会经常和领导打交道，还会与其它许多部门深度接触，这个时候学会把控各同事之间的关系，让自己左右逢源，就很需要前台具备这方面的经验。
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还有最后一点，因各个公司，各个老板的处事风格不同，“入乡随俗”的能力也是很重要的，也就是平时所说的应变能力。
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供参考。
2022-12-19 06:51:26
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