如何加强优质服务建设,提升服务品质?
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企业服务能力
提问时间:2022-10-26 06:41:51
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![罗开科](https://public.zaoge.com/wwwroot/202203/18/op_12224462340914956e1.png)
罗开科
从业3年
人力资源服务许可证公共场所卫生许可证
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一、员工素质高 服务才更有水平
公司的发展,必须以人为本,只有员工素质的不断提高,才能带来优质服务水平的不断提高。通过业务技能培训和行为规范培训,优化员工知识结构,不断提高自身修养和素质另外还借助“专业知识技能比赛”激发员工的优质服务理念和信念,形成比、学、赶、帮、超的优质服务良好氛围。
二、关注细节 服务更具人性化
针对广大业主,不断完善服务内容,开展多样化、个性化的服务,规范延伸服务行为,不断加强管理,提升优质服务水平并注重细节,规范服务,在关注细节的同时着重提升服务质量,对公司全员实施“细节”及“细节管理”知识的宣讲,收集了服务社区的“细节”事实作为案例,零距离地审视、阐述什么叫细节
2022-10-26 08:10:56
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