如何做好银行vip客户维护？

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基金公司客户服务

提问时间:2022-08-25 04:58:36

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回答 | 共1个

黄佳欣

从业5年

注册商标商标设计LOGO设计

所在地区:深圳市福田区

咨询解答:472

咨询TA

1、按客户贡献度（存入资金多少）办理VIP卡

2、享受待遇，如：不排队等

3、举办业务、理财讲座

4、举办理财沙龙与知名公司的董事长、基金经理互动研讨

5、将理财产品信息通知VIP客户

6、为其量身定制理财产品

7、代客交易

8、上门服务

9、为高端VIP配备客户经理有问必答及时沟通

10、增进感情（请吃饭或旅游、送礼品节假日送春联祝福、生日问候、生病探望）

11、帮助客户做一些提醒服务（存款到期、还款等）

12、为客户提供财务软件

13、行长接见高端大客户倾听他们的需求及意见，使他们感到受重视有地位，行长与他们合影增加荣誉感，邀请他们参加如电视台的联合等活动

14、为他们解决困难（利用银行海外分支机构帮客户在国外的子女做银行业务如汇款、查账等）

不论做多少要让他们感觉靠上了贵行其资产在不断上升，这是最关键的，即便服务在好，资产在不断缩水，在好的客户不会贪蝇头小利的，这笔帐谁都会算。

2022-08-25 07:45:37

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郭青青顾问

擅长：商标异议,专家商标注册,商标撤三

执业5年