电信网络电视连接不上？

173****5682

认证服务器地址怎么填

提问时间:2022-07-22 08:15:08

提示：以下回答均以本问题为中心，仅供参考；如需更多帮助，请咨询早鸽顾问。去咨询

回答 | 共1个

王全蓉

从业8年

专家商标注册商标撤三商标异议

所在地区:贵阳市

咨询解答:680

咨询TA

连接服务器失败，稍后再试一次，如果仍然失败，拨打客户服务热线进行咨询
　　可能原因
　　1、 EPG主页地址没有通过有效性检测；
　　2、针对EPG主页地址的域名解析失败；
　　3、多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接
　　故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确；
　　正确主用认证服务器地址：
　　解决方法：1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确；
　　2、手动修改主用认证服务器地址；
　　由于机顶盒版本原因这里介绍目前湖南升级后的机顶盒修改认证服务器方法：
　　进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置
　　故障原因二：网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器；
　　解决方法：1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；
　　2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；
　　3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP；
　　4、检查用户所在局域网是否存在防火墙，确保防火墙开放了8080端口；（此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网）