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藉由成熟度能力模型CMMI和企业发展的生命周期模型(Power and Organization Development ,Larry E.Greiner),可以将企业的发展分成五大阶段:
创业阶段
聚合阶段
规范化阶段
成熟阶段
再发展或衰退阶段
于此对应的,PM的能力等级,也可以划分成五级。
PM过程能力等级描述,凡奉信息版权所有
成熟度一级
企业处于“创业阶段”,甚至还不具备完整企业组织的特点,软件开发处在随意而混沌的状态,几乎没有规则和制度,仅会关注直接支持产品交付的活动(比如:编码)。这个阶段的企业最关心的内部问题,就是如何交付订单。
因此,处于这类企业阶段的PM,基本等同于一个大程序员——十分关注软件实现的技术,也因此得到晋升机会,但却只具备不完整的项目管理意识。
成熟度二级
这个级别的PM,必须跟随企业的管理诉求而成长,形成和建立项目管理、软件工程以及改进的管理能力,并将工作关注点从软件产品的交付转移到项目管理上。
此时PM对项目的管理虽然程度简单,但已经具有完整的项目管理流程,项目被计划、执行、度量和管控。并且,在管理中会逐渐获得过程改进能力,可以带领项目团队与企业一道成长。
成熟度三级
这个阶段的PM,必须理解组织的规范化的改进诉求,并带领团队与组织的改进积极互动,将之前在项目中的管理与改进经验,与其他团队的优秀实践相融合,并贡献到组织的标准化管理中。
比如:标准化项目策划、基于计划的项目监控、风险与机会的标准化管理、兼容性跟踪管理……当过程趋于稳定,经过主动式、标准化的过程改进,PM对项目的管控会更加精细,更加认同项目管理与改进之于交付高质量软件产品的决定性作用。
成熟度四级
这个级别的PM,是一个量变到质变的过程:
协助企业建立项目目标体系,明确项目目标对业务目标的支撑关系;
提供项目相关的结构化数据,以支持公司层面的统计量化管理,并在项目初期使用模型预测项目结果;
在项目过程中使用基线对项目进行管控,识别、分析问题并解决;
帮助企业识别影响项目绩效的关键因素,并进行根源分析与改进。
此时的PM,对项目的理解会从3级的定性升级为4级的定量,并且可以以数据为驱动,对项目进行管理与预测。比如:基于统计量化的项目规划、数据驱动的根源改进、绩效预测模型……
成熟度五级
在变革中的PM,需要充分理解和参与公司的变革决策,并在公司变革战略的指导下,制定所辖管理领域的变革目标,推动和落实变革方案、反馈绩效变化,为变革的成功提供支撑。
经过成熟度4级的量化管理,PM可以使用公司目标体系,识别影响企业业务目标的关键过程,通过根源分析寻找优化方案。比如:竞争对手开发了替代性产品且性能过硬、价格低廉,公司一时间无法推出相似的竞品,只能通过降低成本又不失质量的方式,暂时回击并快速研发更具竞争性的新产品。
变革的成功会为整个团队注入莫大的信心,并将持续改进的企业文化根植于每一位团队成员的内心深处,为提升软件产品的质量提供内驱力。
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