在淘宝上买的东西收到后发现和描述的不一样,怎么办?
177****8219
申请修改产品证明
提问时间:2022-05-20 03:25:24
提示:以下回答均以本问题为中心,仅供参考;如需更多帮助,请咨询早鸽顾问。
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回答
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共1个
辛孟娟
从业4年
公积金开户简易注销公司地址变更
所在地区:南昌市
咨询解答:87
商品与网上描述不符
1、指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与网上描述存在不符情况,并影响正常使用。
2、网上投诉条件:无网上投诉入口,请你发起支付宝交易的退款申请,以处理交易纠纷。
3、投诉卖家您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
4、 如果货物已经退回,请您提供您的退货凭证;
5、淘宝建议买卖双方积极沟通消除误会,作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,您的诚信就把握在您自己手中,请积极和投诉方取得协调,您和您的买家一定会化解所有的误会
6、如果该商品有证明文件,请您上传到投诉页面; 如果您愿意退换货,请您在投诉页面说明,并及时联系买家
2022-05-20 06:15:26
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