客户关系管理的内容？

177****2756

企业客户关系管理

提问时间:2022-10-23 19:29:13

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回答 | 共1个

蒋晓东

从业10年

财税筹划代理记账

所在地区:昆山市

咨询解答:730

咨询TA

建议可以试试

轻流

这款软件。

它是一款支持无代码搭建企业业务流程管理系统的工具，使用

轻流

搭建的客户关系管理系统可以做到：

1、销售线索公海、私海分开，员工之间互不影响

轻流可以根据需要让管理者把客户线索自由分配给相关的员工，通过权限的控制可以让员工只看到自己的客户情况但是看不到其他同事的客户

2、客户基本信息、具体需求、签订成功率评估全记录

在

轻流

中，你可以根据公司的需要或者自己的销售习惯自定义搭建客户信息收集表单，整个过程无需IT支持，完全拖拽式操作，业务人员也很容易上手：

除了基本的客户信息外（如客户公司名称、联系人、电话、公司行业等），你还可以记录对客户需求的评估、业务场景情况、问题痛点等信息。

同时你也可以通过沟通情况对签单成功率进行评估，把有价值的线索放进自己客户线索池。

我们通过第一步的记录筛选之后，有价值的线索会自动进入线索池；同时系统会根据你设定的预计跟进日期自动提醒你再次跟进。

所有客户线索在管理后台随时可查看：

3、自动关联历史信息、可视化数据报表，客户动态尽在掌控之中

当你再次跟进客户时，只要输入跟进人，系统会自动关联出对应的客户信息，你只需要填写二次跟进的内容即可：

同时，利用

轻流

的关联报表功能，你可以看到此客户目前的状态（无效客户、持续跟进、已经签单等）以及首次电话访谈记录（查询各种信息资料）：

有了这个系统之后，客户信息管理、销售线索维护、重要客户跟进状态都能清晰有条理，属于你的客户一个都跑不掉！

此外，你还可以通过轻流的自动化数据报表来掌控销售全局：

PS：在手机端同样可以轻松使用噢！

如果觉得不错赶紧去试用看看吧~

轻流免费试用传送门

2022-10-23 20:08:14

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熊青青顾问

擅长：商标异议,注册商标,商标维权服务

执业4年

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