谈话是方法,交心是目的。深入了解干部各方面情况,在谈话中不断创造共同话题,才有可能实现沟通交心、情感共鸣。了解干部情况,既要看实力、也要看潜力;既要看工作圈,也要看生活圈;既要看性格特点,也要看兴趣爱好。了解越深,谈得越深、越透、越实。例如,与一名工作状态出现下滑的干部谈话,联系其既往成绩,谈一谈当年的干事激情、辛勤付出、实际成效,可以很好地帮助干部振奋士气、焕发状态。
情景交融
根据谈话主题选择相应场合,实现现场“景”与谈话“情”的互动交融,有助于谈话顺利推进、达到预期效果。如果是传递组织意图,适宜面对面的正式谈话;如果是征询干部意愿,则更适宜相对轻松的场景。例如,在人事调整酝酿阶段,不设主题、轻松放松的漫谈,更容易获得干部个人成长的真实想法。
将心比心
谈心谈话不是呵斥命令、强推强压的刚性手段,而是讲究方法、注重交流的柔性技巧。要设身处地为干部着想,逐步引导干部从组织角度、工作大局看待进退流转。谈心谈话时,不能简单粗暴地要求干部克服困难,而应该换位思考,与干部一起想办法,一点一点地帮助干部打消顾虑,必要时也要给予一定的关爱政策。
有效互动
互动,不在于话说的多与少,而在于根据谈话对象表达欲望、性格特点等,及时引导、适当回应。例如,对善于表达的干部要加强引导,防止离题太远;对性格内向的干部要注意提问,避免中断冷场。有效互动,也不局限在语言交流,眼神、表情、手势等都是很好的方式。例如,有的干部情绪低落,委屈生牢骚,牢骚变抱怨,如果直接开口打断,很容易让干部心理受挫。通过肢体语言打断,或是轻咳一声、或是换个坐姿,提醒的效果更好。
由情入理
直奔谈话主题,有时候较为突兀、难以接受。这就需要从谈话对象的家庭情况、兴趣爱好入手,特别是谈子女教育、成长经历等,使谈话对象感到如沐春风、细雨浇心,进而知无不言、言无不尽。也可以主动把自身工作经历、心路历程作为谈话引言,主动倾诉。在这种状态下,谈话对象心有所感、产生共情,觉得访谈人可亲可敬、感受到组织可信可依,进而变被动回应为主动倾诉、互相交流。
谈心谈话制度,是党的组织生活的重要形式,中共中央办公厅印发的关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见专门对此提出,要求各级组织对干部要经常开展同志式的谈心谈话,既指出缺点和不足,给予鞭策鼓励,及时帮助理顺情绪,解决实际困难这一要求,可以说,为党员干部如何开展谈心谈话指明了方向,提供了切实可行的途径。
谈心谈话要想谈出效果,必须做到不徇私情。如果谈话者之间碍于情面,谈话过程中虚与委蛇、隔靴搔痒,那么谈话就成了走过场,很难起到应有的作用。因此,廉政谈话就是要让被约谈者红红脸、出出汗,真正触及灵魂、点到痛处。
谈心谈话是党内组织生活的重要形式,也是抓好廉政风险防控和廉洁自律提醒的主要载体。通过谈心谈话,能够使个别存在苗头性、倾向性问题的同志,尽早踩下“刹车”,起到抓早抓小、防微杜渐的作用。在很多落马官员的忏悔录中,都会提到“如果当时有人给予提醒,也不至于在违法犯罪路上越走越远”,从中也能看出谈心谈话的重要性。
谈心谈话是“显微镜”,也是“放大镜”。各级纪检监察部门不仅要在干部任职前对其进行有针对性的岗位风险防控谈话,掌握谈话对象的思想动态和工作中存在的问题,从而达到沟通感情、提醒告诫的作用;更应该将谈心谈话常态化、制度化,并一人一档做好备案,做好跟踪回访,避免一谈了之而影响谈心谈话效果。
谈心谈话的重要意义就是在于沟通,通过谈心谈话可以了解到对方的情况,可以更加掌握对方的现状