外贸业务员离职，抢走公司客户，如何预防？

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外贸公司客户

提问时间:2022-11-13 01:40:29

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回答 | 共1个

邓玉海

从业7年

道路运输证进出口许可证食品经营许可证

所在地区:苏州市

咨询解答:19

咨询TA

1、招聘把关，业务员离职的时候带走公司客户，很大一定程度上业务员人品的问题，招人的时候选择的人品很重要，人品好的即使自己要出去开公司了，也不会拿走公司一个资源。员工入职签好竞业协议。

2、岗位分工明确，业务，跟单，单证，收款，售后分开。每一步都有一个详细的程序，即使业务员离职，单证那有客户信息，售后那有客户信息，无论哪一个岗位上离职，都会被其他几方牵制。如果业务员个人能解决所有问题，客户自然是跟着个人走，如果是公司整个团队整体合作的，客户自然是跟着公司走。

3、业务员离职之前，让他带着主管或者交接人员去拜访重要客户，防止重要客户的流失。

4、管理好客户档案，客户的联系方式，客户的跟进动态，客户的兴趣爱好等个人信息公司信息，在平时都要有完善的制度建立下来，可以用crm系统（见签名），或者用客户跟进表，或者word文档记录好，资料在自己手上，即使该业务员离职，也不用怕，可以把客户从他手中抢回来。

5、平时多和业务员谈心，关心员工，了解业务员的想法，年底离职高峰期，提前摸底，提前了解业务员动向。

6、善待离职业务员，当有业务员提出来要离职，积极沟通，了解其中的原因，并祝福他未来的发展。而故意刁难，克扣工资，必然带来员工的逆反心理，造成他对公司的怨恨。

2022-11-13 02:31:31

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张新发顾问

擅长：个体工商户,个人独资企业,工商信息变更

执业2年