CRM客户管理系统应该有哪些功能?
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企业客户管理系统
提问时间:2022-10-26 17:28:24
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![杨洋](https://public.zaoge.com/wwwroot/202207/25/op_14482662de3cba6841c.png)
杨洋
从业3年
公司注册集团公司注册分公司注册
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CRM客户管理系统的常用功能:
客户管理
对客户的信息的进行管理,这个功能让企业随时随地都可以查看以及维护客户资料;可以一键转派客户,方便销售交接,避免员工离职导致客户流失。
客户公海池
在一定时间范围内,如果该销售未及时跟进客户,将会自动收回到公海池,其他销售可以领取跟进。改善新老销售资源分配不均等情况,从而提升了客户的跟进效率和商机转化率。
商机管理
将销售商机根据一些可衡量的指标,划分为不同的阶段,直观地展示商机的动态,预测销售结果,以便管理层协助业务员开展下一步工作的依据。
合同管理
帮助企业全面监控合同签署及录入,根据企业的合同管理制度,为不同类型、不同金额、不同部门的合同设定不同的合同执行角色,实现合同签署和执行的自动化过程,实时维护合同状态并及时更新合同信息,实现合同的长期动态管理。
财务管理
帮助企业财务人员记录内部财务收支情况,还支持费用报销与客户以及订单号进行关联。方便企业实时关注财务状况,为下一步发展计划作出调整。
订单管理
将客户的订单处理流程公开透明,关系到客户付款——拣练产品——出库发货整个流程能否顺利的开展。用来发掘潜在客户和现有客户的潜在商业机会,推动公司经济效益,提升客户满意度。
产品管理
对企业产品的编码、名称、规格、生命周期、价格、库存等进行管理。方便业务员掌握企业产品情况,进行合理推销。
员工中心
员工企业每周提交工作计划、总结与建议给管理层了解,而且管理层可以通过员工中心了解各人的近期工作情况。
数据管理
这个功能的数据看板可以生成简报,成交趋势一目了然。企业随时查看分析数据,数据生成的图表可以保存为图片或打印下来。
权限管理
给不同职位员工设置不同的权限,员工可以访问而且只能访问自己被授权的功能权限。
2022-10-26 18:02:25
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