最快，最有效投诉银行的方法有哪些？
135****7773
香港汇丰银行 怎么投诉
提问时间:2022-07-19 13:43:06
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回答
|
共2个
庞磊
从业8年
实用新型专利申请专利权恢复国际专利申请
所在地区:洛阳市
咨询解答:198
【方法】：
1、你应该报警 然后请警方调出当时的监控录像。银行内部电脑上的交易记录包括交易开始时
间和结束时间还有交易金额等然后请警方按照交易时间差监控就行了。这种事我虽然没遇到
过，但是这的确是最快最有效的解决办法。
2、若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，
可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予帮助。
【怎样向银监会投诉】：
向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来
说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
【银监会如何处理投诉】：
所有投诉绝对保密，银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。银监会收到
书面投诉后会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事
件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。若投诉涉及银行审慎监管方面
的事项，银监会将另行采取相应的监管措施。
2022-07-19 16:39:07
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