航空公司取消航班我能提什么要求？

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航空公司取消航班

提问时间:2022-11-12 19:59:44

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回答 | 共1个

李欣阳

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咨询解答:642

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首先要弄清楚航班取消的原因是什么。

如果航班延误或者被取消的责任完全属于航空公司，就可以找航空公司索赔，同时，延误或者被取消的航班可以免费退票，不能收取手续费；

如果航班延误或者被取消属于自然因素或者社会因素，这种情况航空公司是不会给补偿的。

最多会安排乘客的饮食和休息地点，同时乘客可以免费退票，不能收取手续费；如果航班因为乘客个人的原因导致延误或者被取消，这种情况航空公司也不会给其他乘客补偿。

因为一切法律责任属于破坏航班飞行安全的乘客，由他承担所有的法律责任。

法律依据：《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》

第六十条因执行本规则第五十七条的规定，造成旅客非自愿改变航程的，承运人应当考虑旅客的合理需要，并按下列规定办理：

（一）为旅客安排第一个能够定妥座位的航班或者签转给其他承运人；

（二）改变原客票载明的航程，安排承运人的航班或者签转给其他承运人，将旅客运送到目的地点或者中途分程地点；

（三）按照本规则第六十八条规定办理；

（四）协助旅客安排膳宿、地面交通等服务。始发地旅客的费用由旅客自理。

第六十一条因下列情况之一，造成旅客非自愿改变航程的，承运人应当在按照本规则第六十条第（一）、（二）、（三）项的规定处理的同时，还应当按照承运人规定免费为旅客提供休息场所、饮料、食品、膳宿或者其他承运人认为必要的服务：

（一）承运人造成旅客已定妥座位的航班取消；

（二）承运人的航班未在旅客目的地点或者中途分程地点降停；

（三）承运人未合理地安排班期时刻飞行；

（四）承运人未提供旅客事先已定妥的座位；

（五）承运人造成旅客错失已定妥座位的衔接航班。

2022-11-12 21:57:45

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杨龙顾问

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