快递不更新怎么回事？

137****3250

企业信息更新

提问时间:2022-10-31 13:23:55

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回答 | 共1个

罗杰

从业3年

发明专利申请专利审查答复

所在地区:阳江市

咨询解答:715

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首先，这个快递物流信息是随着快递包裹运输流动，或者说到达快递公司的某一个环节中转站经过把枪扫描上传数据之后才会持续更新。

1.可能快递公司的物流信息更新慢，可以电话联系当地快递网点客服内网查询一下。

2.如果是区域网点到中转站物流信息停了不动，发件网点的货车去晚了，可能中转站当晚的专线车已经发走了，所以快递包裹只能躺在中转站一天时间。

3.如果中途时间长了物流信息没有更新，可能路上遇到了一些突然情况，如车辆故障、自然天气大雾高速封路等等也会造成快递车辆晚点进站，也只能在中转躺着。

4.变成了无头件，快递包裹上面单掉了，中转站干躺着…等待网点认领。

等等情况还是比较多的…

建议你首先联系卖家(发件方)，他们会联系当地的发件网点客服核实具体情况，他们应该比你还急。

如果最后还是没有更新物流信息，或者东西确实找不到了，造成个人的经济损失可以找快递公司赔偿，但是要明确在哪个环节丢失的，快递中转站丢的找中转，区域网点丢的找区域网点赔偿。

2022-10-31 13:54:56

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刘玉梅顾问

擅长：天猫入驻,整店装修,活动运营

执业3年