回答
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共2个
王登峰
从业6年
商标转让
所在地区:上海市
咨询解答:383
想要驳回快递的话首先需要跟卖家进行沟通，告诉他你以为什么原因要退回快递，等你们双方都确认可以退回快递后，再确认退回快递的费用由谁来承担，商量好后联系快递员上门取件，接着填写退款信息并耐心等待店家确认收货，即可收到退款。
2022-07-10 06:23:24
赵俊峰
从业8年
商标转让
所在地区:深圳市福田区
咨询解答:180
1、当快递员将快递配送给买家后，买家因为不可描述的原因拒绝签收，而快递员就会将此快递列为“问题快递”，会如实地填写买家拒收的原因。
然后由快递网点提交拒收原因，快递公司主动联系商家如何处理此快递，或者商家看到快递提交的信息主动联系快递网点，总之要在得到商家的许可的情况才能将快递原路退回。
2、而另一方面，当买家拒收了此快递以后，可以直接在网购平台上发起退货，商家会咨询买家退货原因，如果原因合理，商家就会同意买家的申请。
总的来说，拒收快递后的退款流程与正常的退款流程没有太大的区别，唯一的区别是快递被拒收后，快递员会上报公司，将此快递列为“问题快递”，流程上、处理的过程会有所延长。
2022-07-10 06:08:22
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