保险公司的服务专员是做什么的。什么是保全理赔续费服务?
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保险公司客户服务
提问时间:2022-11-23 17:25:41
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回答
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![彭琦](https://public.zaoge.com/wwwroot/202203/29/op_1738406242d3a0703e4.png)
彭琦
从业8年
专利转让专利撰写
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服务专员按你的说法应该就是收展保全员,保全就是帮助客户办理诸如变更、生存返还、满期支付、退保等等相关业务,理赔就是帮助客户确认保险责任,准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等业务,续费就是上门收取续期保费或者帮客户办理银行转帐手续,到期提醒客户及时交纳保费。
服务专员要具备一定的素质和能力,主要是亲和力和与人沟通的能力,很多公司还要通过服务专员来开发新的业务,所以这工作是比较有挑战性的工作,在保险公司仅次于保险营销员。面试没有什么特别需要注意的,只要你能让面试人员觉得你能与客户沟通好并能做回新业务来,一般就没有问题了!
2022-11-23 19:21:42
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