产品管理中的需求优先级如何排序？

有这样一个问题，题目是：假设现在你负责一个产品的设计，请注意这个前提，现在有若干个需求列在这里，请排一下顺序。

　　A、市场合作伙伴给你提供的需求，要求你产品做某种改进以便他们推广，这样可以给你带来每天不少的流量，对用户的影响未知；　　B、销售部门给你的需求，要求产品做某种改进以满足广告主的期望，对用户可能会有少许不利影响；

　　C、某个知名的产品设计大师，行业内公认的领袖级人物，在公开的博客或私下里跟你说的，他认为用户所需要的功能；

　　E、客户服务反馈过来的信息，很多用户提出的一种需要。

　　F、市场调研公司发出的报告，通过调查问卷获得的用户需求。

　　产品经理工作中打交道最多的就是需求了。每天的纷杂事务中，大多数工作都是在处理各种各样的需求。当我们面对纷繁复杂的世界，我们要想使自己更清醒，更加超然脱俗的把事情做好，就必须要做出取舍。产品管理中，我们需要同样的道理，来对待它。

　　产品是一整套固化的解决方案，其本质就是用来解决目标用户的需求。在互联网产品管理过程中，对待需求优先级的判定和管理，个人认为有如下三个原则。

　　1、客户需求优先级高于用户需求。从某种角度来看，客户是一种特殊的用户类型。这种“用户”他为产品买单，在产品应用上，有更大的话语权。利用自身的资源、技术和竞争优势，满足客户更多的需求，以实现互联网产品的增值，这本身就是互联网产品经营的方向。因此客户需求的优先级是要高于普通用户需求的。当然有一种情况需要特别说明，当客户需求和用户需求产生冲突的时候，我们要考虑的就不仅仅是优先级的问题了，而是在满足需求和解决矛盾的过程中，产品的价值是否得到了体现，是否是一个可持续发展的选择。

　　2、确定的需求优先级高于不确定的需求。一个需求的提出，其背后往往代表了若干人等的产品诉求。对于这样的诉求，我们是否清楚来龙去脉，是否有足够的调研数据以证明其真实性，是否符合产品的战略发展规划，是否有潜在的风险尚未考虑到...当一个需求的方方面面都是确定的，都有初步的论证和思考之后，才是动手去响应的好时机。俗话说，谋定而后动，就是这个理。当然也有人说互联网讲究的是兵贵神速，什么都考虑清楚了，黄花菜都凉了。这话也是有道理的，做互联网产品必须是小布快跑，否则肯定落后，但是这与要做明确的需求并不矛盾，只是对产品经理有了更高的要求--既要准，也要快！

　　3、响应需求必须考虑投入产出比，算成本帐。在有限的资源条件下，要优先处理投入少，收益大的需求。而对于响应代价太大，而效果评估不高的需求，要敢于舍弃。只有这样，才能轻装上阵，在有限的条件下，做出出色的产品来。

　　结合上述三个原则，回头再看这道题，答案就应该清晰不少。

　　需求A、B都属于不确定的需求，哪怕再诱人，都不能轻举妄动。要“发回重审”或协助完善需求，把需求明确了再来谈优先级。

　　需求C貌似金玉良言，不过再知名的产品专家，也不能一下子就能洞悉先机。毛泽东同志说过，没有调查就没有发言权。因此，需求C也是不确定的需求，听听就好了，千万别盲目崇拜。

　　需求E是确定的客户需求，这是毫无疑问的。

　　需求F是基本确定的用户需求，前提是该调查问卷时针对产品做的有效调查问卷。