银行在营销时遇到过哪些困难？

随着外资银行的进入和国内中小商业银行的大量诞生，金融市场竞争日趋激烈，早先被忽视的金融营销己广泛被金融业所重视，一些银行包括国有商业银行，相继成立了营销部，配备了营销人员，制订了营销策略，营销力度不断加大，营销队伍逐步壮大，营销手段不断创新推出，营销费用大大增加，早先被商界所重视的营销手段也纷纷被引入金融行业中，从内到外，营销已经渗透到银行的各个角落。毫无疑问，这对促进金融事业的快速发展具有积极的推进作用。但是从当前一些金融单位营销开展的实际情况看，存在着一些不容忽视的问题，迫切需要提醒金融部门，应当引起高度重视，尽快纠正金融营销存在的问题。

据了解，当前金融营销存在的问题主要表现在：

一是降底收费标准。收费是银行业近年来推出的重头戏，也是客户十分敏感的问题，一些金融部门的营销员，为了达到营销目的，千方百计拉客户，采取降低收费标准的做法，有的以“优质客户和以个性化服务”为幌子，擅自下降或减免收费标准，这种做法害处不少，既影响了银行的收益，又在客户中产生银行收费随便的印象，反而使客户对银行不信任，同时容易造成银行业收费标准执行的混乱。

二是违反操作规程。银行的各项业务都有整体的操作规程，任何违反操作规程的做法都可能给银行带来风险。而有些金融部门的营销员，片面强调优质服务，而忽视了银行制度，把银行业务中一些基本操作程序给颠倒了，有的贷款逆程序操作，有的降低贷款标准，把一些必须办的操作程序给简化了，有的为客户简化一些必要的手续，例如抵押登记、评估等，这些做法虽然博得客户的欢喜，可给银行信贷资金的安全留下了隐患，是银行业务中的大忌。

三是放宽大额取现标准。大额取现，人民银行有严格的标准，对单位支取5万元以上的大额现金，一律要经过审批手续，方可取现，然而有些金融单位为了营销客户的需要，竟放宽取现标准，有的先斩后奏，先支取后报手续，有的明知企业大额现金的用途与实际不相符，也睁只眼闭只眼，有的对集团公司、私营企业大额转账把关不严，手续不齐全也给予办理业务，这种表面上看起来是为了营销客户的需要，求得客户的“满意度”，而实际上违反银行规章制度的做法最终将是百害而无一利。

四是违规搞不正当竞争。一些银行在营销中搞不正当竞争，如送物品，给好处费等现象，这主要表现在一些单位为了稳定客户，或是争取新客户，采用小恩小惠的办法，节头节尾送物品，开联谊会，名义上是联络感情，实际上是搞不正当的竞争，从而导致存款搬家，银行经营成本增加。

银行营销要做好，但这要建立在不违规的基础上，要以真诚加“高招”去赢得客户，不能以歪门邪道和不正当的竞争手段去营销，那样的结果只能是忧乱金融市场，给金融业带来祸害。为此，银行部门应当端正营销的指导思想，树立正确的营销意识，以诚信去营销，以真诚的服务去营销，以创新服务手段去营销，只有那样才能体现出银行营销的真正目标。

同质化产品、价格战、品牌信誉度等等