海尔企业文化的优势及其原因？

文化优势：

海尔按照广义文化观的要求，以观念创新为引导，以制度创新为手段，实现技术创新、产品创新的效果，并以物质文化创新实现“敬业报国”、创世界名牌的企业精神与追求。

海尔的文化管理，是基于中国特有的民族文化传统和社会心理，密切结合社会转型的现实，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”（张瑞敏）的中国式管理的典范之一。

原因：

①企业管理制度不健全、不成熟

因为历史原因，我国企业管理，大多仍停留在经验管理阶段，没有经过科学管理的充分发展阶段，在细节管理、基础管理、定量管理等方面，与西方存在巨大差距，需要加紧学习、吸收。

②历史与传统的影响

传统文化心理结构与计划经济影响下形成的平均主义思想，对西方引进的科学管理、严格管理，抵制心理严重。

③似是而非的观念影响

当前企业界与 社会大众，存在对“以人为本”的错误理解，认为“以人为本”就是要放松对员工的制度约束与要求。

1海尔企业文化的核心价值观是创新。

2.海尔的精神是敬业报国、追求卓越。敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。有人总结海尔精神的两句话：把别人视为绝对办不到的事办成；把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。

3. 海尔的作风是迅速反应 ，马上行动。“迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。

4.海尔的用人理念是人人是人才，赛马不相马；海尔的质量理念是优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔的营销理念是先卖信誉后卖产品；海尔的竞争理念是浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权；海尔的市场理念是创造市场。它认为只有淡季思想没有淡季市场，只有疲软的思想没有疲软的市场；海尔的售后服务理念是用户永远是对的；海尔的出口理念是先难后易。首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家；海尔的资本运营理念是东方亮了再亮西方;海尔的海尔技术改造理念是先有市场再建工厂；海尔的技术创新理念是创造新市场、创造新生活；海尔的职能工作服务理念是您的满意就是我们的工作标准。

5. 海尔有自己的三个基本原则

闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。

比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。

不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。

6. 海尔将6S理论融合入其企业之中

整理：留下必要的，其他都清除掉

整顿：有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识

清扫：工作场所看得见、看不见的地方全清扫干净

清洁：维持整理、清扫的成果，保持干净亮丽

素养：每位员工养成良好习惯，遵守规则，有美誉度

安全：一切工作均以安全为前提

7.海尔的九个控制要素

5W：why — 目的 what — 标准 where — 地点 who — 责任人 when —进度

3H：how — 方法 how much — 数量 how much cost — 成本

IS：safety — 安全

8.海尔将它旗下的各类产品都用了形象用语概括

海尔冰箱 ：为您着想 海尔空调 ：永创新高

海尔冷柜 ：开创生活新标准 海尔洗衣机 ：专为您设计

海尔电脑 ：为您创造 海尔彩电： 风光无限

海尔健康热水器： 安全到家 海尔电工 ：家务轻松

9.海尔的“时刻提醒”

海尔人只有创业没有守业。

海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

管理的关键不在于知而在于行。

什么是不简单？能够把简单的事干千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。

干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。

干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。

干部怎样对待管理？悟性和韧性。

干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。

10. 海尔的问题警示录：终端的问题就是领导的问题；看不出问题是最大的问题；

重复出现的问题是作风上的问题；部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

11.海尔的思想警示录

实事求是：能不能实事求是，是思维方式的改变问题；敢不敢实事求是，是思想境界的提高问题。