误交话费对方退回这是怎么回事？

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什么叫误收多缴退

提问时间:2022-09-08 05:13:35

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回答 | 共1个

高岳

从业10年

公司注册代理记账

所在地区:榕江县

咨询解答:462

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任何一家空中充值公司都有“冲正”功能，是防止机主写错号码，或者操作员输错号码而开设的。

凡是有充值记录的号码24小时内都可以冲正回来。移动营业厅也有BOSS系统办理日常业务，充值错误也可以提交到系统“申请回退”业务。只是很多顾客不知道有“冲正”、“回退”的功能，而营业员也会误导你去跟充错号码的对方协商，肯定是无果的。等你走后，他自己办理“冲正”或“回退”那么这钱就进了营业员口袋了！可以通过拨打投诉电话，进行举报或者投诉反映。移动：10086、联通：10010，电信：10000一旦查实，该营业点将受到计分、扣发酬金等。

2022-09-08 08:01:37

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