天气航班延误，乘客情绪激动，怎么处理好点？
189****2184
出口合同延误怎么办
提问时间:2022-08-01 02:54:43
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回答
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共1个
廖银江
从业7年
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所在地区:西安市
咨询解答:639
建议：第一，及时做好解释工作，切记勿隐瞒真想（除非是非常特殊时期，为了减少不必要恐慌）；第二，主动做好保障工作，管好吃喝拉撒（还有休息处）；第三，积极做好善后工作，力所能及减少损失（给予乘客适当补偿）。以上工作可以由工作人员与旅客代表共同完成
2022-08-01 04:05:46
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