回答
|
共1个
袁春宏
从业7年
商标注册
所在地区:阳江市
咨询解答:395
1、通常情况下，小编比较喜欢用笔记本来建立客户档案。尤其是当我们的工作不需要每天面对电脑的时候，纸质的客户档案更利于我们查阅或者随时记录，携带起来也是非常方便的。
2、那么如何用笔记本建立纸质客户档案呢？首先你需要专门准备一个笔记本，这个笔记本不能太大，普通的就行，便于随时带在书包或者手提包里面。然后根据客户的类型，分别给客户进行分类。
3、比如已经成交的会员客户，这个可以叫做VIP客户，需要我们建立一个完整的档案。客户的姓名，联系方式，住址，公司信息，家庭成员信息，什么时候成交的，成交的类型是什么等等，客户的档案尽可能的详细。这样在做服务的时候才有内容可谈。
4、然后留白几十页，方便加入更多的VIP客户。紧接着在第二部分新建分类A类客户。这类客户就是最近比较有强烈购买意向的客户，只需要再前进一步，就能发展成为会员VIP客户。
5、再重复第四步，留白数十页，建立B类客户。这类客户就比A类客户要稍微第一层，可能时间点不对，也可能暂时买计划购买，但是确实属于你们对口的客户，可以持续跟进发展成A类客户。
6、最后一类就是客户资源了，通常我们对这类客户了解不多。仅仅是一个电话或者只有电话号码，连姓名都不知道的。还不知道客户需不需要我们的产品，可以叫做陌生拜访客户吧，属于我们的最后一类，C类客户。这些客户的有可能跳级，直接晋升VIP，当然运气成分比较多。大多数客户还需要我们持续不断地跟进。
7、如果习惯用电脑，就可以把上述信息直接建立excel表格，制作sheet1，sheet2，sheet3......作为VIP,A类，B类，C类客户的档案表。这样管理起来也是非常方便，查阅某一个客户只需要输入他的姓名或者联系方式即可，这一点完胜纸质档案哦。
2022-07-30 13:36:25
没有符合您的答案？立即联系 “在线顾问"
顾问推荐
{{item.label}}
{{item.desc}}
相关问答
相关资讯
换一批
程序可以申请专利吗，授予专利的条件有哪些
在实践中，很多人会发明创造新的东西，会申请专利保护。现在生活中几乎每个人都有一台电脑，电脑中的应用程序能申请专利吗？接下来，早鸽网小编为您答疑解惑。
计算机应用程序,授予专利条件
858次浏览
2022-03-31 17:11:04
水泥资源税怎么计算
为了加强环保力度，我国政府规定了水泥资源税，以鼓励企业引入环保新技术，同时减轻排污对环境的影响。那么，水泥资源税怎么计算呢？下面早鸽网顾问将从税率和具体金额两个方面进行解析，希望对你有所帮助。
水泥资源税
774次浏览
2023-06-02 18:01:46
外观设计专利的申请表怎么填
有很多朋友询问关于产品外观的专利模板，下面就由早鸽网顾问为大家介绍相关知识，希望对你有所帮助
产品外观专利申请
272次浏览
2023-03-09 12:11:26
注册企业的流程有哪些
注册企业是一个复杂而又重要的过程，这个过程涉及到很多法律、税务、商业等方面的问题。不正确的注册步骤可能会导致企业的未来发展受阻，还可能会遭受经济损失。那么，如何注册企业呢？下面早鸽网顾问将详细介绍注册企业的步骤和注意事项，希望对你有所帮助。
注册企业流程
800次浏览
2023-05-26 17:38:07
怎么查询公司税属于那个国税分局管
在发展社会市场经济的过程中，税收承担着组织财政收入、调节我国经济和调节社会资源分配的职能。中华人民共和国国家税务总局是中华全国人民共和国国务院教育主管税收的直属机构。
公司税
234次浏览
2023-03-03 16:22:58
最新问答
2023-06-19 06:34:24
北京海丰益商贸中心基本介绍?
北京海丰益商贸中心基本介绍?
2023-06-19 06:33:56
北京佳兴源装饰有限公司第一分公司公司大概情况
北京佳兴源装饰有限公司第一分公司公司大概情况
2023-06-19 06:33:29
北京君燕环保设备有限公司是多久时候成立的?
北京君燕环保设备有限公司是多久时候成立的?
2023-06-19 06:32:19
北京市华盛业石材经营部是多久时候成立的?
北京市华盛业石材经营部是多久时候成立的?
2023-06-19 06:31:54
北京市四季永芳石材经营部基本介绍?
北京市四季永芳石材经营部基本介绍?
