绩效考评的常见偏差有哪些？

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企业绩效评价标准值

提问时间:2022-11-01 16:11:39

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张攀

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绩效考评通常可以理解为绩效管理的一个工作环节，为更全面的了解常见的偏差，可以从绩效管理整体的角度出发，常见的偏差可以归纳为以下四种：

1、绩效指标理解的偏差：即考评人与被考评人对绩效指标的理解有歧义，如销售收入指标，是按照发货量进行统计还是按照合同签订金额计算，不同人员有不同的理解；解决方案是：将指标的含义描述清楚，避免歧义，规定详细的数据统计口径或明确的统计标准。

2、绩效结果的纵向偏差：即经过绩效评估，出具的绩效结果与被考评人实际工作结果不相符，被考评人工作业绩突出，但绩效结果较差，或被考评人的工作平平，绩效结果却很好。究其原因，在于绩效考评标准的不明确、工作标准及考评办法设置不合理。同时由于上述原因，造成了光环效应、晕轮效应、近期效应、与我相似等误差的表现。解决方案是：明确考核标准，设置合理的、符合实际情况工作标准及考评办法。

3、绩效结果的横向偏差，即员工绩效结果横向比较有偏差，工作业绩突出的员工相对于工作业绩表现一般的员工绩效结果要低，这种偏差常常表现在有不同工作内容的岗位间或部门间，究其原因，通俗的讲，就是起跑线不同，测量的尺度不同。解决方案就是查看历史数据或进行合理的数据预估，根据历史数据及预估值，统一起跑线及评价标准，通过这种方式，降低绩效结果的横向偏差。

4、绩效标准值的偏差，即绩效标准设置的过高或过低，这种偏差常常发生在新设置的指标或没有历史数据的指标上，解决方案就是根据实际数据，进行绩效标准值的修订。

2022-11-01 17:10:40

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