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如何提升企业的服务质量?

182****0364
怎么企业服务
提问时间:2022-11-02 03:03:15
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回答 | 共2个
张志超
张志超
从业2年
版权登记软著申请
所在地区:南京市
咨询解答:260
咨询TA

首先让企业员工明白,服务的好坏对企业的生存非常重要,俗话说顾客是上帝,如果服务不好,得罪了客人,小到影响企业的收入,大到将影响企业的发展。

所以说提升员工的服务意识显的非常重要,让员工从点滴做起,注重每个细小的环节,这样的企业一定有发展前途。

2022-11-02 04:18:16
刘磊
刘磊
从业3年
专利撰写外观专利申请
所在地区:南京市
咨询解答:207
咨询TA

提高企业服务质量需要提高主动服务的意识,提高工作责任意识,多为顾客着想,从细节抓起,做好每一项工作,建立与顾客之间建立反馈机制等。

服务质量ServiceQuality是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。

2022-11-02 05:59:16
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擅长:道路运输证,进出口许可证,食品经营许可证
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