什么是企业外脑？

这是一个咨询业爆炸的年代，也是一个外脑盛行的黄金时代。无论是招商、管理、广告、VI、市场、物流、培训等各个领域都冒出了一批又一批的“实战专家”。于是乎，很多老板当遇到棘手问题时首先就考虑到请专家来坐堂诊断，而公司内部的经理人却似乎成了多余之人，在这里笔者不禁要问：难道野花真比家花香？ 　　我们先来看一个实例： 　　钟老板是一家鞋业公司的老总，在公司发展出现瓶颈时钟老板打起了聘请外脑的念头。在没有经过与下级经理通气的情况下，钟老板毅然从网络里搜索到了某位中意的专家，并在几日后将专家请到了公司。专家不愧为专家，一见面专家便拿出了一叠叠的客户档案给钟老板过目。只见，钟老板越看越高兴，越看越觉得聘请专家是一个明智之举——他在想，这位专家连很多国际著名公司都服务过，实力自然是不言而喻。为此，钟老板爽快的答应了这位专家开出的条件，并在一周后让专家的团队进驻了公司。 　　然而，专家团队的进驻并为给该公司带来多少起色，相反的一系列问题却随之出现。第一，钟老板的经理们对老总的决定并无准备，专家进驻后打乱了他们销售与管理的步伐，公司整体秩序开始动荡；第二，专家团队的建议固然很好，但整体改革的目标过于宏大，企业一时间根本无力适应；第三，经理人们开始感到了一种信任危机，老总的心似乎全都抛向了专家那边，他们却成了多余的摆设；第四，专家动则就提那些成功企业的策划方案，但是，适合本公司的方案却并未拿出几个…… 　　两个月后，在钟老板已经交纳了十几万咨询费用的同时，本公司的企划部经理、销售部经理相继离职，而职能性部门的经理们也都在心里敲着小鼓，盘算着自己的未来前景。同时，企划部与销售部经理在离职时还带走了一批核心员工，使公司的整体实力遭到了重创。而最值得气愤的是，在这两个月内公司从管理到销售政策上都有了大幅度的变动，但销售业绩却不进而退，滑坡现象明显！钟老板终于坐不住了，当他再次与专家沟通后得到的答复是：变革必须要经过一个阵痛期，只要能挺过去，那么彩虹必将在风雨后出现。于是，钟老板又耐着性子等了三个月，可是状况却依旧每日愈下，公司内部员工已经离职过半，无奈间钟老板只有从新聘请经理人，以填补企业内部的空洞…… 　　从这个案例中我们不难看出，野花未必就比家花香！适合的才是最好的，盲目的信任外脑而疏远内脑必将得到应有的报应！当然，笔者也并非在数落着外脑的不是，只是什么情况下需要聘请专家坐堂，聘请什么样的专家坐堂却是一个值得思考的问题。 　　一、你的企业需要外脑参谋吗？ 　　诚然，外脑作为“外”人，他们能够以“旁观者”的姿态来发现一些内部职员无法发现的问题。但是，对于很多企业来讲，如果能充分调动内部经理的积极性，那么一样可以进行准确、对路的内部诊断，从而达到从新整改的目的。 　　在《邹忌讽齐王纳谏》一文中我们可以看到，齐王通过采用邹忌的建议，广开言路、吸纳忠言最终达到了“燕、赵、韩、魏闻之，皆朝于齐”的盛况。同理，商场如战场，若想使企业长久屹立于强者之林，那么企业主就应该集思广益，发挥内部经理乃至所有员工的积极性，让他们敢于想、敢于说、敢于发挥自己的主观能动性，才能众人捧柴火焰高，成就一番霸业。而相反的，各个企业虽都设有自己的意见箱，定期也举办内部交流会，但却都流于形式，于是乎意见箱的锁头生了锈，交流会也成了茶话会，大家缄口不言，怕稍有不甚便得罪了人、便露了自己的怯！这样一来，问题还能暴露吗？这样一来，大家还能说真心话吗？不能！所以，这样的企业也就在无形中走向了不归路，久而久之问题也就堆积成山，一团乱麻自然无法理清。 　　由此可见，企业主若能够如齐王般广开言路，在企业发展的过程不断的分析问题、总结经验，自然就不会落得个烂摊子一片的局面。而且，各位企业家应当牢记的是，“广开言路”不能仅仅流于形式，而应该将这个政策转化为企业的深层文化，使每个员工都能够拥有话语权，使每个员工都敢于说真话实话，这样不仅解决了发展中的各种问题，而且还有效的提升了员工的积极性与归属感。如此一来，你的企业还需要外脑参谋吗？