所在地区:苏州市
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申请：老人携带身份证、户口本及持有《杭州市困难家庭救助证》或《拱墅区困难家庭救助证》或《杭州市低保家庭救助证》或《残疾证》等证明材料前往所在社区申请养老服务补贴。
受理：所在社区受理是否符合基本条件开展初评工作，之后社区委托第三方独立机构对老年人“生活自理能力”、“经济条件”、“居住状况”等综合评定，根据评估等级标准确定老年人享受补贴标准。
审核：审核环节，审核通过之后进入公示环节。对批准给予养老服务补贴待遇的，从批准次月起享受养老服务补贴。
二、补贴对象确定的具体标准及方法
第一类补贴对象：①持有有效期内《杭州市困难家庭救助证》、《拱墅区困难家庭救助证》、《杭州市低保家庭救助证》家庭中的老人及持有有效期内《残疾证》的老年人；
②经“生活自理能力”评估确定为重度依赖者。
补贴标准：为照当年度重度残疾人托（安）养费用补助标准执行（现行标准为：入住养老机构的，每人每年补贴12000元；居家接受养老服务的，每人每年补贴4800元）。
第二类补贴对象：①60岁以上独居、空巢、孤寡、高龄、失独老年人，且本人(或与配偶平均收入)退休金或养老保险金月收入在3000元及以下的；
②经“生活自理能力”、“经济条件”、“居住状况”等综合评估后定为养老服务补贴对象的。
补贴标准：根据评估分值根据评估分值，划分为不同档次，确定相应补贴标准。（按照每小时服务20元的补贴标准执行。）
评估分值80（含）分以上：给予每月16小时服务；
评估分值60（含）分—80分：给予每月8小时服务；
评估分值40（含）分—60分：给予每月6小时服务。
第三类补贴对象：①市级以上劳模、重点优抚对象、纯居干等有特殊贡献的老年人中，生活不能自理或不能完全自理的老人；
②原已经享受助老助残服务，经“生活自理能力”、“经济条件”、“居住状况”等综合评估后确定为确实需要服务的老年人。
补贴标准：第三类补贴对象由各街道统筹安排助老员提供为老服务。
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