话费为什么会没用就扣了很多?
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![李欣阳](https://public.zaoge.com/wwwroot/202208/03/op_15053562ea1e3feb59b.png)
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话费没有用但是却被扣了很多的话应该是移动公司的话费增值服务~!一般来说我们的手机套餐里面都包含着两项主要业务一项是基础业务就是打电话发短信等费用,当然也包括流量费用,还有一种就是增值费,比如说彩铃订阅等等,这些费用都是在无形中被扣除的!
![杨东明](https://public.zaoge.com/wwwroot/202207/15/op_17114862d12f54c6726.png)
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造成这些情况的原因有很多,有的是流量超支,有的是手机里的扣费软件。对于手机乱扣费现象相对而言还是比较普遍的,那是因为我们非正确的下载手机软件导致的,因此我们可以针对这种情况来进行相关的手机解决方案。不知道为什么手机费被随意扣,可以通过手机管理器的主页面进入手机管理器的实用界面
![吴佳](https://public.zaoge.com/wwwroot/202203/29/op_1749456242d639e7533.png)
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可能是因为手机办的套餐在扣费,扣月租等情况,可以通过咨询营业厅以及下载相关app来解决。
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可能是订购业务,比如彩铃,短信提醒等。
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可能是流量超过套餐范围,多出的部分要按相应的计价标准进行扣费。
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不排除恶意扣费的可能,一旦不明确为什么扣费,及时去营业厅询问。
![李杨智卿](https://public.zaoge.com/wwwroot/202203/18/op_1215576234077d48ad2.png)
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可能是你的手机号是做的包月的,如果是做的套餐包月,即使你没有打电话,没有发信息,也没有上网,也会按时每个月扣多少钱的,如果你觉得用不到这个套餐,你也可以去营业厅里面进行改套餐或者是取消掉一部分费用,这样就不会扣那么多了。
![程涛](https://public.zaoge.com/wwwroot/202203/26/op_135632623eab10458e2.png)
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电话费一个月的费用是我们比较关注的一个点,我们会发现,每到月头月尾的时候,我们的电话费就会哗哗哗的不见了,这个是因为月底的时候你的话费要进行一个总结,月头的时候要把你这个月的一部分固定费用要扣除,这就是基本费用和一些专用费用,比方说,集团费用这是固定的还有最低消费,这也是固定的,所以你会感觉话费为什么没用就扣了很多的原因
![谢文豪](https://public.zaoge.com/wwwroot/202207/15/op_16592662d12c6ea34fb.png)
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可能是你的流量没有了,但是你在外面的话就开了流量去刷抖音或者是看小说,看电视那么就会去扣你的话费这种情况下如果是不是你主动去使用的话,你可以到营业厅拿上你的身份证去把那个当月的话费清单打出来,然后一笔一笔的检查,看是否是营业厅给你扣错了,如果是扣错了要求,他给你退款就可以了。
![彭琦](https://public.zaoge.com/wwwroot/202203/29/op_1738406242d3a0703e4.png)
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到营业厅把花费清单打出来,一笔笔的对照一下,看看哪笔不对,如果真有收费不合理的,恭喜你,你可以凭单提出投诉,会得到很多赔偿的。
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