你好，我们公司网银打不开，提示FBCM001:通讯故障:请检查通讯设置和通讯线路是否正常？
133****2374
南京代理服务器
提问时间:2022-07-06 08:59:09
提示：以下回答均以本问题为中心，仅供参考；如需更多帮助，请咨询早鸽顾问。
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回答
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共1个
陈小芬
从业8年
商标注册
所在地区:贵阳市
咨询解答:741
方法一：更换网银服务器，（1）点击“企业网银UBANM”左上角的“系统”—“系统设置”—“通讯参数设置”【UBANK8客户请直接在登陆界面选择“通讯设置”】，“服务器”可选择“深圳”或“南京”，“代理服务器参数”选择为系统自动检测。
方法二：调整IE浏览器设置，（1）点击浏览器菜单栏“工具”“Internet选项”，“常规”Internet临时文件“删除Cookies”,
“安全”改为默认级别,
“高级”还原为默认设置。
方法三：保证单位广域网的IP出口在20分钟不发生变化，（1）家庭式网络环境可让断掉路由器，直接用总网线接入计算机；（2）需联系单位网络管理员解决，对路由器做相应设置；（3）联系网络供应商解决。
2022-07-06 09:35:11
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