电子商务使企业直接面对消费者对吗?
170****6688
消费者与企业
提问时间:2022-11-02 18:23:55
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回答
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共1个
辛孟娟
从业1年
公积金开户简易注销公司地址变更
所在地区:阳江市
咨询解答:648
电子商务有B2B(企业对企业)和B2C(企业对消费者)等,面对的客户是不同的,不一定直接面对消费者。企业也分好几种,这里主要是分生产企业和商贸企业,商贸中的零售就是直接面对消费者的。而楼主的问题更多的体现在生产企业上,电子商务使生产企业可以免去很多中间环节,比如中间商,批发商等,可以让消费者拿到价格更低的商品。
一、对企业的好处:
1、成本的降低:减少了信息传递、通信的成本。 减少了中间环节、交易成本。减少文件处理成本。减少了库存与管理经营成本。减少了广告促销成本。
2、新的商务模式:是增加销售和增加利润的新模式。
3、客户定制化:按订单生产能给公司带来竞争优势和廉价定制化。
4、改善客户关系:利用电子商务的交流互动性,增加顾客的忠诚度和亲密度。
5、提高办事和采购效率;
6、有助于改善企业形象,进行全球化业务拓展。
二、对消费者的好处:
1、便利性:自由灵活,随时随地可以自由购物。
2、品种多,选择范围大,选择交易,货比千万家
3、其价格较一般商场的同类商品更便宜。
4、可以得到最新的详细的产品和服务的信息。
5、免除舟车劳顿,省时省力省心,购物成本低。
6、网上购物支付总类多,网上支付方便快捷安全。
7、网上购物有良好的沟通渠道,可以互动,交流思想和经验,还可以以商会友。
8、网上购物更透明,不容易上当。
9、数字化的产品很容易到货。
10、是一种时尚的购物方式,符合社会发展趋势。
三、对社会的好处:
1、提高了人们生活水平和质量。
2、汇合了资源,节约了社会成本。
3、保护环境。
4、是公共服务更加有效,质量提高。
5、增加了新的就业机会和新的行业产生
如果你在淘宝运营实战中,遇到困惑不知所措,可以评论或私信,我会第一时间帮你搞定!
2022-11-02 20:57:56
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