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什么条件下扣废可要求联通进行双倍赔偿?

130****3492
手机流量慢投诉索赔
提问时间:2022-08-22 02:07:20
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回答 | 共1个
王丽
王丽
从业8年
音像制品经营许可证营业性质演出许可证道路运输许可证
所在地区:孝感市
咨询解答:569
咨询TA

我被联通公司多扣费三次,第一次是被扣副卡2功能费每月5元,联通公司说只能查到三年的,以前的查不到,结果只退话费不退现金。第二次我参加的赠送话费显示不让我用,回答是要189元套餐以上才能用,我让他拿合同,如果我签了可以,他讲没有合同。最后打投诉电话多次1千多的话费只反了600元。第三次是短信通知我欠费,一查500多两个月,在正常的话费基础上多加了一项靓号费200元,经投诉联通客服回答是系统原因多扣费 ,同意免除,并同意补偿一个流量包,价值12元。我没有同意,也没让他减免200元。这是证据。扣完了就退也没有道歉,欠费就停机。我们消费者只能这样吗?怎样处理好?

2022-08-22 02:34:22
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