公众平台群发消息成功但是为什么粉丝没有收到呢?
171****4844
提问时间:2022-10-12 12:04:33
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回答
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共1个
吴佳鑫
从业4年
商标注册商标转让国际商标注册
所在地区:深圳市福田区
咨询解答:728
尊敬的客户您好,我是鱼爪新媒粉丝迁移的业务员,很高心为您解答:在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能是以下原因导致:1)通过微信公众平台群发消息时,若默认群发给了全部用户,则可以正常接收消息;若对群发对象、性别、群发地区进行了选择,而该粉丝不在所选择的范围内,则无法接收群发消息。(群发消息查看方法:登录微信公众平台-功能-群发功能-已发送)2)被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台-用户管理-黑名单,查看是否有进行设置。3)如果该粉丝在您群发消息时,取消了关注,同样不会收到群发消息。4)若帐号属于服务号,每个粉丝一个月只能收到4条消息,若使用群发接口发送了,已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。注意:如果您自己本身没有使用API(开发者接口)群发消息接口进行群发,请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。 服务热线:400-902-9915
2021-04-28 18:50:02
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