回答
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共1个
赵岳
从业6年
国际商标注册注册商标商标设计
所在地区:北京市
咨询解答:731
基金客户服务专员工资一般在2500-4000之间。
职业概述：
基金客户服务专员，好比是客户和公司的桥梁，主要为客户提供公司基金产品的日常服务，通过随意而亲切的交谈，启发客户对基金的内在需求，及时解答他们的提问，解除他们的疑虑。
工作内容：
深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准；
及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告；
作好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作；
拟定、组织、实施及评估年（季、月）度客户关怀计划；
进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度；
作好客户回访日志，记录及处理潜在风险隐患、客户建议及意见；
及时接听外部客户的呼入电话、公司客户中心转接及投资顾问转入的电话，并作好电话咨询日志。
2022-05-07 13:41:55
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