淘宝店被别人投诉侵权知识产权怎么办？

156****2529

如何避免知识产权投诉

提问时间:2022-09-27 10:58:37

提示：以下回答均以本问题为中心，仅供参考；如需更多帮助，请咨询早鸽顾问。去咨询

回答 | 共1个

朱强

从业3年

国际商标注册国际专利申请

所在地区:南昌市

咨询解答:354

咨询TA

一般被投诉知识产权侵权的话会被处罚扣分的。一、对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理规则》被投诉一般侵权行为:1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分；2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。3、若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。二、处理办法：1、给投诉方打电话沟通可以和投诉者进行耐心沟通，也许会同意撤销投诉。2、进行申诉如果卖家自己不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的。注：被投诉时，一定要冷静处理好，如果卖家的是正品，只是在某些小环节犯了错的话，及时改正并且进行申诉的话，申诉还是会成功的，并且也不会影响店铺的正常经营。

2022-09-27 13:33:39

没有符合您的答案？立即联系 “在线顾问"

相关问答